Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zb88

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "zb88" hoặc "Công ty" có nghĩa là thực thể pháp lý vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ zb88.biz, bao gồm toàn bộ chi nhánh, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ do zb88 cung cấp.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng zb88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game màu sắc, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống zb88 sau khi thực hiện đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví điện tử" có nghĩa là số dư tiền mặt hoặc tiền thưởng được lưu trữ trong tài khoản thành viên, bao gồm Ví Tiền thật và Ví Tiền thưởng.
• "Tiền thật" có nghĩa là số tiền VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, có thể rút ra theo điều kiện quy định.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được cấp bởi zb88 dưới dạng khuyến mãi, chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đáp ứng điều kiện hoàn thành vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần tổng tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi phần thắng có thể được rút ra.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của zb88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú, tùy theo điều kiện nào cao hơn;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách các quốc gia, vùng lãnh thổ bị hạn chế mà zb88 không cung cấp dịch vụ;
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quyết định tư pháp, hành chính nào;
• Đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản & Điều kiện này cùng các chính sách liên quan của zb88.

zb88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

ĐIỀU 3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống zb88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. zb88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc để lộ thông tin do bất cẩn. Hãy thông báo ngay cho zb88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

zb88 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức sau: Ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; Chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank; và tiền điện tử USDT (TRC-20). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút kể từ thời điểm xác nhận. zb88 không thu phí rút tiền. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thường, có thể cao hơn đối với tài khoản VIP cao cấp.

• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại zb88;
• zb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các khoản rút lớn;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra — chỉ phần tiền thật vượt quá tiền thưởng mới có thể rút;
• zb88 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.3. Phòng chống rửa tiền

zb88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Công ty có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền và phong tỏa tài khoản liên quan trong quá trình điều tra mà không cần thông báo trước.

ĐIỀU 5 Quy Định Đặt Cược

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp tại giao diện game. Thành viên có nghĩa vụ kiểm tra và tuân thủ mức cược của từng bàn trước khi tham gia. Một khi đặt cược đã được xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh Live Casino. zb88 không can thiệp vào kết quả. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, zb88 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược tương ứng.

ĐIỀU 6 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của zb88 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi như sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi phần thắng có thể rút ra;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy theo từng chương trình cụ thể;
• zb88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• zb88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng đến tiền thưởng đã nhận.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zb88:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động hóa để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng dịch vụ cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Thực hiện hành vi đặt cược đối xứng (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản;
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của zb88.

ĐIỀU 8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý rút theo thông tin đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

8.2. Đình chỉ và đóng tài khoản bởi zb88

zb88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục kèm số dư dưới 100.000 VNĐ; hoặc khi thành viên không vượt qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

ĐIỀU 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zb88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ;
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát triển game;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý của zb88 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

ĐIỀU 10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zb88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản và tài liệu — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của zb88 hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zb88.

ĐIỀU 11 Chơi Có Trách Nhiệm

zb88 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát việc chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua lỗ đã cài đặt;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu;
• Kiểm tra thực tế: Hiển thị lịch sử thắng/thua để nhận thức rõ hơn về hành vi cá cược.

ĐIỀU 12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng zb88 qua email [email protected] hoặc Live Chat để được giải quyết. zb88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được zb88 chỉ định. Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

ĐIỀU 13 Sửa Đổi Điều Khoản

zb88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zb88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp phải thay đổi ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

ĐIỀU 14 Liên Hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ zb88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website zb88.biz (phản hồi trong 1–3 phút, 24/7)
• Zalo Official Account: zb88official
• Telegram: @zb88support